Conditions d’utilisation
Conditions générales de service – Maison Eleia
Bienvenue sur le site Maison Eleia. En utilisant notre boutique en ligne et en passant commande, vous acceptez pleinement les présentes Conditions générales de service. Nous vous invitons à les lire attentivement avant tout achat.
1. Objet
Les présentes conditions définissent les droits et obligations entre Maison Eleia et toute personne effectuant un achat via le site www.maisoneleia.com.
2. Produits
Nos bijoux et objets en pierres naturelles sont soigneusement sélectionnés et réalisés avec attention.
Chaque pierre étant unique, des différences de couleur, de taille ou de texture peuvent apparaître. Elles ne constituent pas un défaut mais une caractéristique naturelle.
Les photographies présentes sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne garantissent pas une reproduction parfaitement exacte.
3. Prix
Les prix affichés sont en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison s’ajoutent au prix des produits, sauf mention contraire (voir section 6 – Livraison).
Maison Eleia se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.
4. Commandes
Toute commande passée sur notre site vaut acceptation des présentes conditions.
Vous recevrez un email de confirmation récapitulatif après validation de votre achat.
Maison Eleia se réserve le droit d’annuler toute commande en cas de litige, d’adresse invalide ou de refus de paiement par l’établissement bancaire.
5. Paiement
Le règlement s’effectue via les moyens de paiement sécurisés proposés sur Shopify (Carte bancaire, PayPal, Shop Pay, Apple Pay, etc.).
La commande est validée uniquement après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les frais de livraison sont offerts dès 50 € d’achat en France métropolitaine.
Pour toute commande inférieure à 50 €, les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
Les délais de livraison varient selon la destination et sont donnés à titre indicatif.
Maison Eleia ne saurait être tenue responsable d’un retard dû au transporteur ou à un cas de force majeure.
Le risque du transport est assumé par le client dès la prise en charge du colis par le transporteur.
7. Droit de rétractation & retours
Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.
Les modalités de retour et de remboursement sont précisées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Responsabilité
Maison Eleia ne pourra être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation de ses produits.
Les informations relatives aux vertus des pierres relèvent de la lithothérapie traditionnelle. Elles ne remplacent en aucun cas un traitement médical ou l’avis d’un professionnel de santé.
9. Propriété intellectuelle
Tous les contenus du site (textes, images, logos, photos, design) sont protégés par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction totale ou partielle est interdite sans autorisation écrite préalable.
10. Données personnelles
Les données collectées sont nécessaires au traitement de vos commandes et à la gestion de la relation client. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de confidentialité.
11. Modification des conditions
Maison Eleia se réserve le droit de modifier à tout moment ces Conditions générales de service. Les nouvelles conditions s’appliqueront à toute commande passée après leur mise en ligne.
12. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.